3-5歲的小朋友大腦仍在發育階段，理性思考和情緒調節能力尚未成熟。當他們感到不滿、挫折或無法表達需求時，可能會透過扔東西、哭鬧或發脾氣來宣洩情緒。雖然這些行為本身是錯誤的，需要糾正，但小朋友產生負面情緒本身並沒有錯。家長應該接納小朋友的情緒，同時引導他們學習正確的表達方式。以下是處理哭鬧的具體步驟：
1.製造一對一的空間
當小朋友開始哭鬧時，首先帶他到一個安靜、不受干擾的環境，確保只有你和小朋友兩個人。這樣做可以避免其他人（如兄弟姐妹或長輩）的干擾，減少小朋友因旁人關注而變本加厲的情況。同時，一對一的環境能讓小朋友感到安全，更容易冷靜下來。
2.不要急於講道理
在小朋友情緒高漲時，講道理是無效的，因為他們根本聽不進去。此時，家長應該保持冷靜，不要打罵或大聲喝止，而是靜靜地陪伴在小朋友身邊，讓他知道你沒有離開他。這種陪伴能給予小朋友安全感，幫助他逐漸平復情緒。
3.等待情緒緩和
當小朋友的哭聲變小、情緒稍微穩定後，可以溫柔地替他擦擦眼淚，並用輕柔的語氣表達關心，例如：「媽媽/爸爸知道你不開心。」這個動作能讓小朋友感受到你的關愛，建立信任感。
4.說出小朋友的情緒
接著，家長可以幫助小朋友辨識自己的情緒，例如：「你是不是因為不能買玩具所以很生氣？」這樣做能讓小朋友知道你是理解他的，同時也教導他認識自己的感受。當小朋友感受到被理解，他們會更願意聽你說話。
5.引導正確的溝通方式
等小朋友完全平靜後，再耐心解釋為什麼不能滿足他的要求，並教導他正確的表達方式，例如：「如果你想要某樣東西，可以好好跟爸爸媽媽說，而不是用哭的。」為了鼓勵小朋友多用溝通代替哭鬧，家長可以適度讓步——每當小朋友嘗試用語言表達需求時，每3-4次就答應他一次，讓他明白「好好說話」才是有效的方法。
培養親子溝通習慣
平時應該多鼓勵小朋友與父母商量和溝通，多些耐性，讓小朋友習慣表達自己的意見，減少因無法溝通而產生的挫折感。