3-5岁的小朋友大脑仍在发育阶段，理性思考和情绪调节能力尚未成熟。当他们感到不满、挫折或无法表达需求时，可能会透过扔东西、哭闹或发脾气来宣泄情绪。虽然这些行为本身是错误的，需要纠正，但小朋友产生负面情绪本身并没有错。家长应该接纳小朋友的情绪，同时引导他们学习正确的表达方式。以下是处理哭闹的具体步骤：
1.制造一对一的空间
当小朋友开始哭闹时，首先带他到一个安静、不受干扰的环境，确保只有你和小朋友两个人。这样做可以避免其他人（如兄弟姐妹或长辈）的干扰，减少小朋友因旁人关注而变本加厉的情况。同时，一对一的环境能让小朋友感到安全，更容易冷静下来。
2.不要急于讲道理
在小朋友情绪高涨时，讲道理是无效的，因为他们根本听不进去。此时，家长应该保持冷静，不要打骂或大声喝止，而是静静地陪伴在小朋友身边，让他知道你没有离开他。这种陪伴能给予小朋友安全感，帮助他逐渐平复情绪。
3.等待情绪缓和
当小朋友的哭声变小、情绪稍微稳定后，可以温柔地替他擦擦眼泪，并用轻柔的语气表达关心，例如：「妈妈/爸爸知道你不开心。」这个动作能让小朋友感受到你的关爱，建立信任感。
4.说出小朋友的情绪
接着，家长可以帮助小朋友辨识自己的情绪，例如：「你是不是因为不能买玩具所以很生气？」这样做能让小朋友知道你是理解他的，同时也教导他认识自己的感受。当小朋友感受到被理解，他们会更愿意听你说话。
5.引导正确的沟通方式
等小朋友完全平静后，再耐心解释为什么不能满足他的要求，并教导他正确的表达方式，例如：「如果你想要某样东西，可以好好跟爸爸妈妈说，而不是用哭的。」为了鼓励小朋友多用沟通代替哭闹，家长可以适度让步——每当小朋友尝试用语言表达需求时，每3-4次就答应他一次，让他明白「好好说话」才是有效的方法。
培养亲子沟通习惯
平时应该多鼓励小朋友与父母商量和沟通，多些耐性，让小朋友习惯表达自己的意见，减少因无法沟通而产生的挫折感。